1. SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ
- Unvan: Dörtgen Bilişim [tam yasal unvanınızı yazın — ör. “Dörtgen Bilişim … Ltd. Şti.” veya şahıs firması iseniz “Ad Soyad – Dörtgen Bilişim”]
- Adres: Sahil Mah. D-130 Karayolu Cad. Çınar İş Merkezi No:14/4, 41090 Başiskele / Kocaeli
- Telefon: 0539 647 3484
- E-posta: [e-posta adresinizi yazın]
- MERSİS No / Vergi Dairesi ve No: [bilgilerinizi yazın]
- KEP Adresi (varsa): [ekleyin]
(Bu form içinde Dörtgen Bilişim “SATICI”, ürünü/hizmeti satın alan kişi “ALICI” olarak anılacaktır.)
2. KONU VE KAPSAM
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI’nın aşağıda nitelikleri belirtilen ürün/hizmetin satışına ilişkin olarak sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. ALICI, bu formu onaylayarak siparişe konu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat şekli ile cayma hakkı dahil tüm ön bilgileri edindiğini kabul eder.
3. ÜRÜN / HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI
- Siparişe konu ürün/hizmetin temel nitelikleri (cinsi, türü, modeli, adedi) ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır.
- Ürün/hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı, sipariş özetinde ve onay e-postasında ALICI’ya açıkça gösterilir.
- Listelenen fiyatlar güncel olup, kampanya ve güncellemeler saklı kalmak kaydıyla satış anındaki fiyat geçerlidir.
- Varsa kargo/teslimat ücreti sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
4. ÖDEME ŞEKLİ
- Ödeme, sipariş sırasında sunulan kredi kartı / banka kartı ile online olarak yapılır.
- Kredi kartı işlemleri ilgili banka ve sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; SATICI, kart bilgilerini saklamaz.
5. TESLİMAT
- Fiziksel ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
- Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren yasal azami süre olan 30 (otuz) güni geçmeyecek şekilde gerçekleştirilir.
- Hizmet niteliğindeki ürünler (yazılım, ERP kurulumu, danışmanlık vb.) için ifa şekli ve süresi, taraflar arasında ayrıca belirlenir.
6. CAYMA HAKKI
- ALICI, fiziksel ürün alımlarında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde SATICI’ya yukarıdaki telefon veya e-posta üzerinden yazılı olarak bildirimde bulunulması yeterlidir.
- Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün faturası ve standart aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmesi gerekir.
- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder.
- İade kargo bedeli ve iade koşulları, sipariş sırasında belirtilen SATICI’nın anlaşmalı kargo firması üzerinden yürütülür.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürün/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürün ve yazılımlar.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) içerik ve lisanslar (ALICI’nın onayıyla ifaya başlanması halinde).
- Cayma süresi içinde, ALICI’nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler.
8. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
- ALICI, talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan SATICI iletişim kanalları üzerinden iletebilir.
- ALICI, sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9. YÜRÜRLÜK
ALICI, bu Ön Bilgilendirme Formu’nun tamamını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.